Gestão Estratégica

O nosso foco é o cliente! Para nós, é primordial manter um bom relacionamento com nossos clientes e, para isso, contamos com uma equipe especializada para trazer ao cliente um atendimento personalizado com as melhores soluções de mercado, garantindo a permanente satisfação e fidelização dos clientes.

A APR disponibiliza um atendimento diferenciado e qualificado por meio de executivos que gerenciam as equipes internas nos processos operacionais, intermediando as necessidades dos clientes.

Fornecemos:

- Orientação técnica permanente ao RH da empresa;

- Disponibilidade permanente da área comercial para atuar em conjunto com o relacionamento, para garantia e segurança na resolução
dos processos;

- Suporte em negociações (reajustes, renovação, coberturas e excepcionalidades);

- Atendimento às demandas do RH;

- Negociações especiais e acompanhamento de autorizações e prévias;

- Emissão de relatórios de indicadores gerenciais;

- Análise técnica dos contratos e indicações de rotas de redução de custos;

- Estudo mercadológico para reavaliação do desenho atual;

- Indicação de novas políticas de contributariedade e gestão de inativos;

- Realização de comitê de integração para apresentação de todas as áreas envolvidas no processo;

- Pesquisa de satisfação com os usuários;

- Correlação histórica prêmio X sinistro;

- Perfil de risco futuro;

- Modelo de contribuição com análise de benchmarking;

- Comparativo entre as principais operadoras de saúde;

- Abrangência geográfica;

- Categoria de planos com padrão de acomodação.